0744 332 663






Politica de returnare:

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Odata primit coletul, va rugam sa deschideti si sa probati imediat rochia. Va rugam sa verificati daca rochia corespunde specificatiilor dvs. In eventualitatea returnarii, trebuie ca etichetele sa NU fie inlaturate. De asemeni, pentru a returna rochia, aceasta nu trebuie alterata (rupta, inlaturate anumite accesorii si decoratiuni, sau alte daune), si nici spalata.

Pentru a returna rochia, trebuie sa ne contactati prin email si sa specificati ce nu corespunde cu cerintele dvs sau cu poza. Emailul trebuie dat in 2 zile de la primirea coletului. Veti fi contactat telefonic de un reprezentant al nostru. Nu trimiteti rochia pana nu ne contactati prin email, si va anuntam ca puteti returna rochia. Rochia se returneaza prin Serviciu Standard, cu plata serviciului de transport retur la client. Banii ii primiti inapoi bancar, dupa ce verificam integritatea rochiei.

ATENTIE !! Nu se pot returna:
- rochiile realizate la cerere, care nu se afla pe stoc. Se aplica Ordonanta 130/2000 Cpitolul II, articolul 10: "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte:... c) contracte de furnizare a unor produse exectate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate..".
- rochiile realizate in stil particularizat, prin modificare de culoare sau materiale fata de modelele expuse pe website ( Ordonanta 130/2000 Capitolul II, articolul 10, pct. c))
- rochii carora am aplicat la cerere in stil particularizat cristale, margele, dantele Ordonanta 130/2000 Capitolul II, articolul 10, pct. c));
Mici diferente de nuante intre imaginea de pe site si culoarea rochiei din colet pot sa existe, diferente date de redarea culorilor de catre monitorul dvs.

De asemeni, orice rochie poate fi ajustata cu un inch pe cusatura, material lasat special pentru astfel de interventii. Va rugam sa va masurati cu atentie (accesati Cum sa va masurati pentru mai multe detalii).

Noi va cerem sa ne dati masurate distantele necesare, si rochia va avea dimensiunile date de dvs sau marimea cea mai apropiata din tabelul producatorului, marime pe care o stabilim impreuna, noi si dvs, inainte de procesarea comenzii.

Returul se face in termen de maxim 14zile calendaristice de la data primirii, conform Ordonanta nr 9/2016 . Returul se face printr-un curier privat la alegerea clientului. Se returneaza cu ramburs 0 si plata transportului la client.
Costul rochiei returnate va fi returnat bancar, in contul din care ati achitat avansul. Pretul rochiei va fi returnat in termen de 14 zile calendaristice, dupa ce primim coletul si verificam integritatea rochiei. Pentru returnarea banilor, e necesar ca rochia sa nu prezinte deteriorari: rupturi, decolarari, spalari, semne de purtare, etc
Pentru returnarea sumei e necesar sa ne dati pe email cont bancar si titularul contului (un cont al dvs, sau al vreunei rude sau prieten)
Pentru comenzile de minim 500ron, transportul e gratuit in zona de acoperire Fan Curier, pentru rochiile ce nu vor fi returnate. Altfel, transportul porneste de la 20ron, si creste functie de adresa de livrare. Daca returnati o rochie de pe stoc, se vor opri costurile de transport pentru livrare. Puteti verifica costurile de transport folosind aplicatia Fan Courier Estimare cost transport
. Clientul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.

Politica de returnare



Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Odata primit coletul, va rugam sa deschideti si sa probati imediat rochia. Va rugam sa verificati daca rochia corespunde specificatiilor dvs. In eventualitatea returnarii, trebuie ca etichetele sa NU fie inlaturate. De asemeni, pentru a returna rochia, aceasta nu trebuie alterata (rupta, inlaturate anumite accesorii si decoratiuni, sau alte daune), si nici spalata.

Pentru a returna rochia, trebuie sa ne contactati prin email si sa specificati ce nu corespunde cu cerintele dvs sau cu poza. Emailul trebuie dat in 2 zile de la primirea coletului. Veti fi contactat telefonic de un reprezentant al nostru. Nu trimiteti rochia pana nu ne contactati prin email, si va anuntam ca puteti returna rochia. Rochia se returneaza prin Serviciu Standard, cu plata serviciului de transport retur la client. Banii ii primiti inapoi bancar, dupa ce verificam integritatea rochiei.

ATENTIE !! Nu se pot returna:
- rochiile realizate la cerere, care nu se afla pe stoc. Se aplica Ordonanta 130/2000 Capitolul II, articolul 10: "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte:... c) contracte de furnizare a unor produse exectate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate.."
- rochiile realizate in stil particularizat, prin modificare de culoare sau materiale fata de modelele expuse pe website ( Ordonanta 130/2000 Capitolul II, articolul 10, pct. c)).
- rochii carora am aplicat la cerere in stil particularizat cristale, margele, dantele Ordonanta 130/2000 Capitolul II, articolul 10, punctul c));

Mici diferente de nuante intre imaginea de pe site si culoarea rochiei din colet pot sa existe, diferente date de redarea culorilor de catre monitorul dvs.

De asemeni, orice rochie poate fi ajustata cu un inch pe cusatura, material lasat special pentru astfel de interventii. Va rugam sa va masurati, si sa verificati Ghid marimi pe care il gasiti pe pagina oricarei rochii.

Noi va cerem sa ne dati masurate distantele necesare, si rochia va avea dimensiunile date de dvs sau marimea cea mai apropiata din tabelul producatorului, marime pe care o stabilim impreuna, noi si dvs, inainte de procesarea comenzii.

Returul se face in termen de maxim 14zile calendaristice de la data primirii, conform Ordonanta nr 9/2016 . Returul se face printr-un curier privat la alegerea clientului. Se returneaza cu ramburs 0 si plata transportului la client.
Costul rochiei va fi returnat bancar, in contul din care ati achitat avansul. Pretul rochiei va fi returnat in termen de 14 zile calendaristice, dupa ce primim coletul si verificam integritatea rochiei. Pentru returnarea banilor, e necesar ca rochia sa nu prezinte deteriorari: rupturi, decolarari, spalari, semne de purtare, etc
Pentru returnarea sumei e necesar sa ne dati pe email cont bancar si titularul contului (un cont al dvs, sau al vreunei rude sau prieten).
Pentru comenzile de minim 500ron, transportul e gratuit in zona de acoperire Fan Curier, pentru rochiile ce nu vor fi returnate. Altfel, transportul porneste de la 20ron, si creste functie de adresa de livrare. Daca returnati o rochie de pe stoc, se vor opri costurile de transport pentru livrare. Puteti verifica costurile de transport folosind aplicatia Fan Courier Estimare cost transport
. Clientul are dreptul sa opteze o singura data pentru returnarea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.